Казино LeoVegas оштрафовано на 600 тысяч фунтов стерлингов

Оператор казино LeoVegas согласился заплатить штраф, размер которого составил £600,000. Штраф был наложен Комиссией по азартным развлечениям Соединенного Королевства. В результате проведенного расследования были выявлены нарушения, связанные с рекламной рассылкой, вводящей в заблуждение, и предоставляемыми услугами пользователям казино в конце их срока само исключения. 

Нарушения Leo Vegas

Расследование показало, что маркетинговый материал аффилиатов не соответствовал нормам и рассылался тем пользователям, которые добровольно установили для себя ограничения на пользование сервисом.  Также, порядка 11 205 человек, самостоятельно исключившие себя из списка клиентов и закрывшие счета, не смогли получить назад свои денежные средства из казино LeoVegas.

Следствие установило, что оператор вводил в заблуждение бывших пользователей объявлениями и рекламой. В свою очередь LeoVegas обвинил своих аффилиатов в нарушении условий, установленных комиссией азартных игр Британии. В компании отметили, что в настоящий момент уже вернули игрокам задолженность. LeoVegas заявили, что закрыли непогашенные остатки по счетам в размере £144 29. В ответ на выявленные нарушения регулятора (UKGC), LeoVegas обязался пожертвовать эквивалентную сумму благотворительным организациям. Вдобавок к этому, ежеквартально компания будет также согласовать любые балансы счетов, которые не могут быть возвращены, и заниматься благотворительностью, в частности, вносить пожертвования.

Детализация выводов следствия

По словам Нила Макартура, главного исполнительного директора UKGC, исход данного расследования не должен оставлять никаких сомнений в том, что UKGC будет жестко наказывать владельцев лицензий, которые обманывают пользователей, нарушают правила или не соответствуют стандартам и условиям лицензии. Макартур подчеркнул, что операторы должны извлечь уроки из объективных выводов комиссии и использовать их для повышения качества уровня сервиса.